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México

La empresa líder en el sector de Customer Relationship Management (CRM) y Business Process Outsourcing (BPO) en México.

 

Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work.

 

Estamos convencidos que la única fórmula para sostener esta posición tan relevante de mercado, es a través de convertirnos realmente en un socio de negocio con nuestros clientes.

En Atento logramos esto a través de un profundo diagnóstico con enfoque metodológico, una impecable implementación de soluciones verticales de clase mundial fortalecidas a través de experiencias Omni y Multi Canal. Consistentemente entregamos niveles óptimos de servicio

con tecnología de punta y trazabilidad completa de la operación para su registro y análisis en beneficio del negocio de nuestros clientes.

 

Iniciamos operaciones en Atento México, en enero de 2001, y a lo largo de los años desarrollamos un sistema de negocio sólido que da cobertura a todo el territorio nacional

desde 15 centros de contacto distribuidos en cuatro estados de la República Mexicana (Distrito Federal, Estado de México, Nuevo León e Hidalgo) empleando a más de 19,000 personas.

 

Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.

 

Somos uno de los empleadores más importantes de México y sistemáticamente ha sido reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en el país de acuerdo con el Great Place to Work institute.

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